Informativa sulla privacy di questo sito di prenotazione Thalassa

Quando ci scrivete, riceviamo il vostro nome, il numero di telefono e ciò che digitate. Una prenotazione aggiunge i nomi come compaiono sui passaporti, le nazionalità, le note alimentari e mediche che contano a bordo e i dati dei pagamenti.

Li usiamo per rispondervi, per quotare e gestire il viaggio, per registrarvi presso il porto e il parco e per tenere la nostra contabilità. Non raccogliamo più del necessario per una prenotazione: Thalassa 1 ha 5 cabine, Thalassa 2 ne ha 9, e all'equipaggio servono nomi e note alimentari, non la vostra biografia.

Questo sito misura l'uso delle pagine con uno strumento di analisi che registra interazioni come i clic e lo scorrimento. È separato dai dati della vostra prenotazione.

Il nostro team legge i vostri messaggi. Alcuni fornitori di servizi curano parti del lavoro: WhatsApp per la messaggistica, i gestori di pagamento per carte e pagamenti online, un servizio email per le conferme e un archivio cloud per le copie di sicurezza. Ricevono ciò che serve a ciascun compito e nulla di più.

Alcuni di questi fornitori hanno sede fuori dall'Indonesia, tra cui gli Stati Uniti. Un servizio di intelligenza artificiale può aiutare il nostro team a preparare o smistare una risposta, e una persona interviene in ogni decisione sulla vostra prenotazione e sul suo prezzo.

Condividiamo i vostri nomi con l'equipaggio della barca, l'ufficio del porto e l'ufficio del parco, perché possiate navigare. Non vendiamo i vostri dati.

Conserviamo i dati di prenotazione e di pagamento per il tempo che la legge fiscale e contabile indonesiana richiede. La cronologia delle chat resta con noi finché non ci chiedete di cancellarla, e le copie di sicurezza vengono sovrascritte a rotazione.

Per interromperla, mandate una richiesta di cancellazione per email a info@komodoexplorer.com con l'oggetto «Data deletion request», oppure nella stessa chat WhatsApp, dal numero di telefono o dall'email della prenotazione. Confermiamo la ricezione entro pochi giorni lavorativi e completiamo la cancellazione entro 30 giorni dalla verifica della vostra identità.

Teniamo il minimo necessario per i documenti fiscali o per un'eventuale azione legale, e togliamo il resto. WhatsApp conserva una propria copia della conversazione secondo le sue condizioni, e cancellare la nostra non cancella quella.

Potete chiederci di vedere i dati che abbiamo, di correggerli o di cancellarli. La legge indonesiana sulla protezione dei dati personali (UU n. 27 del 2022) e, per gli ospiti in Europa, il GDPR vi danno questi diritti.

La misurazione pubblicitaria è facoltativa. Con il vostro consenso condividiamo con Google e Meta un'email o un numero di telefono in forma di hash irreversibile, per misurare se un annuncio ha portato a una prenotazione. Potete rifiutare o ritirare il consenso in ogni momento dal banner sulla privacy, e il servizio e il prezzo restano gli stessi.

Le domande su questa informativa vanno a PT Komodo Explorer Indonesia, NIB 1805260128363, a Labuan Bajo, all'email qui sopra o su WhatsApp.